Часть 1. Родить космос и победить прокрастинацию!
Планирование акции для маркетолога небольшой белорусской компании — сродни попытки родиться заново.
От него ждут креатива,
ждут прорыва,
ждут космоса,
но в тоже время никто не хочет менять процесов в компании, никто не хочет пошевелить пальцем, не то что извилиной.
Всем нужны сливки, гущу заваривай сам!
Ну что ж назвался маркетологом — полезай в ад! Если проявишь упорство в стремлении замутить что-то интересное , то все получится. Но для начала запомни 3 прописных истины:
- Долой стратегический маркетинг — это или для крепких компаний, или для систематических бизнесменов. Твоя задача решить тактическую задачу — придумать акцию.
- Отключи своего критика — тебя и без тебя разнесут в пух и прах.
- Сосредоточься и посмотри на продукт(товар, услугу) с разных сторон. Как это сделать — спросим у Ф. Котлера. Если знаешь кто он такой, то одобрительно кивнешь. Если впервые слышишь его фамилию, то задумайся почему твоя фамилия в штатном расписании напротив должности маркетолог.
Филип Котлер — отец современного маркетинга. "Живой классик" отрасли. Автор фундаментальной работы "Основы маркетинга", которую читали не все, но советуют прочитать всем! По инфе из википедии, совокупный тираж изданных учебников более 3 млн. экз.
Часть 2. Способы созерцания продукта, как начало рекламной акции
Готов? Лови сжиженный текст, где коротко объясню способы придумывания акций, которые позаимствовал у Ф. Котлера. Для закрепления приведу акции опробованные на белорусском рынке. Что-то из своего опыта, что-то замеченное у других игроков.
Описанные ниже способы, предложены Ф. Котлером для равзвития и создания продуктов, а не рекламных акций, но если подумать, что такое акция для маркетолога? Верно — продукт!
Итак, в бой!
"Модификация" — нужно что-то помеять или переделать в продукте, сделать больше или меньше, сочетать его с другим продуктом. Яркий пример, акция "1+1" в розничных сетях "Гиппо", "Виталюр" и т.д.
"Атрибутивный список" — определить ключевые признаки (атрибуты, характеристики) продукта и попытаться улучшить один изних. И уже этот улучшенный признак (по сути преимущество) упаковывать в акцию. Например, вы продаете печать на холсте на сосновом подрамнике. Предложите в подарок галерейную натяжку холста на подрамник. Такой бесрочной акцией пользуются подавляющее большинство печатиков в Беларуси.
"Принудительные связи" — начинаем соединять одно с другим, в конечном итоге, переходя от одной связи к другой, получится неожиданный результат. "Приорбанк" при оформлении пенсионного счета дарит клиенту шарф или зонт. Как правило акции проводятся в осенне-зимний период. Так маркетологи принудительно связали выгодные ставки и заботу о здоровье. Сам продукт называется "Выгода" (вы+года=выгода).
"Морфологической анализ" — сосредотачиваемся не на продукте, а на проблеме, которую он решает. Саму проблему разбиваем на составные части ("а-ля атрибутивный список"). Выдвигаем гипотезу: плитка — решает проблему ровного пола. Для идеального пола понадбится качественный материал, опытный плиточник, подготовленное основание и выверенная логистика. Самая простая акция в этом случае "Бесплатная доставка при покупке плитки". У белорусских керамических сетей "Керамин", "Альтагамма", "Дом плитки" — это постоянная акция. Разница лишь в том, от какой суммы стартует акционное предложение.
"Выявление недостатков" — какие есть поблемы у продукта? Например, остывшая пицца не так вкусна, как горячая. Как решить проблему, чтобы не разочаровать клиента, если пицца остынет? "Доминос-Пицца" предложила делать быструю доставку, а в случае опоздания дарить пиццу клиенту!
"Деревья решений" — определяем "веточки-хотели", собираем их в "крону желаний" и запускаем акцию. Например, нужно, чтобы определенную группу товаров покупали больше и чаще. Для этого в сети магазинов "Евроопт" запустили розыгрыш "Удача в придачу", где для участия необходимо покупать товары удачи. Чем больше товаров удачи, тем выше шанс победить. Каждая покупка, как лотерейный билет.
Для увеличения продуктивности можно воспользоваться техниками мозгового штура или синектики. Первую, вы знаете, как групповую работу в стиле фрейдистских свободных ассоциаций, вторую, скорее всего еще не слышали. Ее цель раздвинуть границы мышления. Для этого прежде чем приступить к конкретики, начинают с общих вопросов типа: что нужно, чтобы сделать что-то новенькое? По сути тотже мозговой штурм, пусть и более философичный)
Не претендую на обективность, просто делюсь оригинальными сооброжениями. Напоследок напомню, что для усовершенствования - можно спросить людей, для прорыва - придется думать самостоятельно!
Примечание: по материалам книги Филипа Котлера "Маркетинг от А до Я" в вольной интерпретации автора статьи)
По всем вопросам — пишите на почту mmmokretsov@gmail.com или телеграм @mishabel2022
